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台客瘋日本 春節訂房全球第一
日本最大訂房網樂天旅遊昨天發布最新旅遊統計報告,明年農曆春節和元旦假期,台灣旅客在日本訂房量不僅較去年成長,春節假期更衝上全球第一。從住宿地點發現,除以往台灣旅客愛去的東京、大阪,滑雪和溫泉聖地北海道地區排名也急速竄升東京訂房,訂房量成長超過3倍。
樂天指出,元旦假期台灣旅客在日本訂房量較去年同期成長70%,總量僅次香港,但農曆春節的遊日旅客排名中,台灣旅客則是高居第一,較去年同期成長324.8%,且去年排名第三的北海道,今年擠下大阪、躍上第二位,較去年同期成長高達151.4%,滑雪或雪景溫泉勝地更是大受歡迎,富良野、美瑛及苫鵡地區較去年同期成長3東京訂房86.3%。
另外,在這期間舉辦的北海道札幌雪祭,也讓札幌市內訂房量持續提升,且旅遊需求也擴大到周邊地區,像是登別(洞爺、室蘭)地區訂房量,以及函館(湯之川、大沼、奧尻)地區的訂房量都大幅成長3倍以上。
赴日觀光熱潮不減,國籍航空公司也增班、加開新航線,華航日本線每周飛日的班次達到167班最多;長榮航日本線也有123班,北海道更有札幌、函館、旭川三個點,航班數每周達23班;復興航空北海道航班也加倍為每周14個,且除沖繩外,日本線都改以A330廣體客機執飛,強化布局日本線。
訂房系統多家連線 系統業者掌握800家飯店
全台超過800家的飯店都透過後台的系統業者,幫忙處理網路訂房,系統業者的顧客個資,成了駭客入侵的首要目標。光警方接獲的訂房詐騙通知,東京訂房高峰期一個月就有上百件,消費者不知不覺成了詐騙肥羊。
飯店訂房的後台系統業者,正在進行網路安全維護,因為光是東京訂房一家系統業者,就會經手超過800家的網路訂房資訊;全台有超過五家的系統業者幫你網路訂房,你只要在手機上輸入飯店名稱、訂房時間、你的個人資料,就會上傳雲端東京訂房,進入後台系統,當後台系統接到你的訂房資訊,開始幫你完成訂房手續,這裡成了各大飯店,顧客個資的匯流平台也成了駭客入侵的首要目標。顧客網路訂房,必須先透過飯店委託的系統業者,也就是後台系統,進行下單整合的工作,在傳到飯店的房務系統,完成訂房手續,後台系統成了個資漏洞。這次接獲個資外洩的系統業者,則是出面澄清,全程都有安全維護。電子訂房系統業者:「我們是最前端訂單(個資),來回的部分,相關的資料都有做一些相關的加密,加密等級再做到更高的階級。」
雖然業者宣稱,網路安全沒有問題,但光是警方接獲,飯店訂房的詐騙通知,高峰期一個月就有上百件,而且明確掌握你的訂房資訊。刑事局犯罪預防科科員林宇超:「(詐騙集團)偽裝成客服人員向民眾說,先生你是不是有在哪一天訂了什麼房號,這個價格我們還可以給你更優惠,你是不是可以先匯款給我們。」掌握訂房資訊,取信被害人就能輕鬆詐騙,全台八千多家飯店都有後台系統,只要你透過網路訂房,就可能成了駭客跟詐騙集團眼中的肥羊。
飯店商旅搶進嘉市
看準國旅市場正夯且政府推動新南向政策,向東南亞旅客招手,新飯店如雨後春筍搶進嘉義市,北部的飯店集團不約而同南下拓點,嘉義市交觀處表示,至7月底共有67家飯店約4100餘個房間,年底可望再增2至3家。
嘉義市幅員60平方公里,現有67家飯店,平均每平方公里就1家飯店,但這塊餅夠大嗎?在地經營的4星級鈺通大飯店負責人黃國芳坦言,鈺通雖不以陸客為主,但整體觀光市場因陸客減少3成以上,實際上是萎縮的,連帶飯店業的競爭更趨激烈,打造自己品牌特色才能提升競爭力。
天成飯店集團副品牌天成文旅在大雅路建造白色幾何圖象的「繪日之丘」,已開始試營運。行銷公關部副協理趙芝綺表示,繪日山丘是集團在台中以南設點的首站,有71間客房,結合在地文化特色,客製化打造專業飯店為核心,走簡約設計風格,融入阿里山日出、山嵐、檜木等元素,以親子、國內旅遊為主客群。
福泰集團旗下桔子商旅則進駐文化路商圈,將中央廣場對面的原舊商辦大樓拉皮,煥然一新。該飯店副總薛志民表示,桔子商旅希望趕在9、10月正式開幕,客製需求以背包客、youth等為主,開拓新加坡、馬來西亞、泰國、日、韓旅客。
嘉義商旅今年暑假走濃濃懷舊風吸引親子家庭、文青、港星旅客,特別設計蚊子電影院、柑仔店,讓旅客體驗台式舊風情。5星級的嘉義耐斯王子大飯店則有國人旅遊促銷、鄰里長自強活動等方案搶占國旅市場。
嘉義市交觀處觀光行政科長李玉梅表示,桔子商旅還在施工尚未領照,世賢路上舊摩天大樓籌建中的飯店已通過環評,估計年底前可望再增2、3家。
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