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國際訂房網在台服務 觀光局：受消保法規範

交通部觀光局昨（十一）日表示，國際訂房網在台提供訂房服務仍受消保法規範。不過，針對國際訂房網提供代訂「國外旅館客房」服務部分，因締蘇澳民宿約對象、履約地均在國外且屬外國企業法蘇澳民宿人，觀光局坦言，消費者確需承擔較高風險，建議儘量選擇國內合法旅行業者提供之服務，以維護自身權益。

針對近日媒體報導「國際訂房網在台訂房蘇澳民宿無法管、吃虧無處申訴」一案，觀光局昨天說明，目前國內外消費者利用網站訂房有越來越多的趨勢，國際訂房網為服務旅客蘇澳民宿，已有Agoda、Booking、Hotels等多家在台設立登記公司，即負有遵守國內法令規定之義務，除應符合各類定型化契約應記載及不得記載事項規定，如發生消費糾紛，主管機關可依消保法第四十三條及第四十四條規定之消費爭議處理程序調處。

觀光局指出，如查獲國際訂房網提供之服務除「代訂房服務」外尚涉旅行業專屬業務，觀光局將依違反發展觀光條例第二十七條第三項「非旅行業者不得經營旅行業業務」之規定處新台幣九萬元以上四十五萬元以下罰鍰，並禁止其營業。

至於國際訂房網未在台設立登記公司部分，觀光局進一步表示，有提供「國內訂房」服務者，因最終須透過國內旅宿業者對消費者提供服務，主管機關仍可督導與其合作之旅宿業者須遵守消保法及其授權訂定之各類定型化契約應記載及不得記載事項等相關法令規定，違反蘇澳民宿者可依消保法或各縣市消費者保護自治法令等規定處罰，目前尚無媒體報導「國際訂房網在台訂房無法管、吃虧無處申訴」等情事。Vera親子FUN心遊 解放孩子天性‧從玩樂中學習 「玩樂」是教育最棒的糖衣！

做孩子的玩伴‧以「玩樂」包覆教育

有了「玩樂」這件糖衣，我可以更輕鬆的讓孩子吸收我想教他的觀念，不需要爭執或鬧脾氣，讓孩子接收我的想法於無形，這比花時間去上任何學習課程都來得實際又有效益。每個孩子都愛玩，但他們天生就會玩嗎？有時候並不是，所以這就是爸媽介入其中機會教育的最好時刻，帶著他們玩就對了。帶著孩子一起玩不僅可以觀察他們的個性、想法、動作，而且當下就可以更進一步表達你想讓他從中吸收的觀念。這時候傳達給他們的通常不會讓他們反感，反而拉近了彼此的距離，像是一個玩樂的同伴一樣，孩子願意學習的機率也提高很多。捫心自問，如果自己的爸媽只是坐在家裡大聲吼叫或是碎念兩句，希望你照著他們的想法去做，你覺得自己會開心嗎？不會，因為那感覺就像一個局外人想要干涉你的生活。將心比心想一想，就能突破很多教育的盲點。

從玩樂中學習「愛」‧培養面對逆境的能力

從玩樂中教導小孩「如何去愛」也很重要，一般而言，台灣人的感情都很內斂，我們受到上一輩的影響，父母子女間充滿了愛，但沒有學習如何表達，導致時常出現沒有說出「愛」的遺憾。我們這一輩已經知道表達愛的重要，所以更應該教導我們的孩子去愛。「愛」不只出現在家人親友之間，走到戶外接近大自然，也都有愛的存在，這些無形之中的愛，就是我們教導孩子認識世界的方式，當他們知道這世界很大，漸漸的他們會學會謙虛，懂得謙虛的人會更有力量突破自己的困難，這也是孩子在人生路上面對逆境的一種能力。

Vera這樣說～

「玩樂」其實就是一件糖衣，它包覆著學習、教育等看來枯燥乏味，卻又不可或缺的親子生活。擁「價格、評價」優勢　3成客藉訂房網預訂

國內外遊客會透過訂房網這樣的平台訂房，除了有不定期的價格優惠、比價方便之外，另一個原因就在於網站多數會有，住客的評價留言，這樣的素人住客的意見、推薦與否，會讓遊客更覺得有公信力。

而透過訂房網預約入住的房客比例，業者就統計，大約是3到4成；只是這些訂房網入口平台都設在國外，若是未來有消費爭議，台灣法令管轄權有限，消費者只能跨國申訴。

或是搬來設計師作品，打造文創藝術感覺。台中這兩家新銳旅店台中鳥日子、紅點旅店，若是想入住，你會透過什麼方式來訂房？

遊客vs.記者：「我用Agoda去訂房的，為什麼？因為習慣用這。」

遊客vs.記者：「也是用Agoda，也很方便。」

遊客：「國外都是用Agoda或hotels.com、trivago或expedia，那些都會常用的到。」

平均3到4成的消費者會透過國際訂房網預約入住，而捨棄飯店官方網站、選擇訂房入口平台的原因，就在於有不定時的價格優惠，和網頁上素人住客的評價，較有公信力。

遊客：「風評是什麼，那主要也是會比價。」

遊客：「那特殊的折扣，另外也蠻喜歡這地區的老街。」

遊客訂房偏好選擇國際訂房網，有價格優勢但還是要小心，因為這類平台設在國外，在台灣沒登記為旅遊業，若是入住後，刊登照片和實際住宿有認知落差，就怕消費糾紛得跨國申訴。

消基會秘書長盧信昌：「這些國外業者其實他的網路或是網路信箱，其實都還能做滿多的一些協助。」

國際訂房網平台，瞄準全球旅遊商機，市場的餅夠大，因此優惠折扣更有空間，對飯店業者來說，和訂房網合作建立住房口碑，也能打開國內外知名度，對消費者來說，市場自由機制有選擇彈性，但同時也要懂得保護自己的權益。